/
/

Het belang van een goede candidate experience voor je campus recruitment

Door de krapte aan goed talent richten bedrijven zich in een steeds eerder stadium op studenten. Doordat je steeds vroeger in contact komt met talent, dien je ze ook langer enthousiast te houden voor jouw organisatie. Hoe een sollicitant jouw organisatie vanaf het eerste contactmoment tot de eerste werkdag ervaart, wordt de candidate experience genoemd. Graag behandel ik de noodzaak van een goede candidate experience met je, van essentieel belang om optimaal rendement uit je campus recruitment te halen.

De traditionele candidate experience gaat over de ervaring van de sollicitant. Ik wil deze definitie breder trekken binnen Campus Recruitment. Een student die je ontmoet tijdens een inhousedag is namelijk nog geen sollicitant, maar komt als potentiële kandidaat wel in aanraking met jouw bedrijf. Alle ervaringen van de student met jouw organisatie tot het moment dat deze de arbeidsmarkt betreedt bepalen of de student bij jou wil solliciteren. De definitie van candidate experience die ik hanteer in het vervolg van deze blog is daarom: 

De ervaring van een (potentiële) kandidaat met de organisatie in het recruitmentproces. Van het eerste contactmoment tot het einde van het recruitmentproces. 

Doordat de lengte van de candidate experience binnen campus recruitment relatief lang is, zie ik veel voorbeelden waarbij dit niet optimaal ingericht is. De volgende 4 redenen onderschrijven het belang van een goede candidate experience:

1. Bereidheid om te solliciteren

Middels je campus recruitment activiteiten investeer je tijd en geld om te bouwen aan je naamsbekendheid en in contact te komen met talent. Onderhoud je echter niet structureel contact met de interessante kandidaten dan zullen zij eerder voor één van je concurrenten kiezen die dit wel goed doen. Bouw daarom een talentpool op met interessante studenten en zorg dat er een talentpoolhandboek is ontwikkeld waarin is vastgelegd hoe je contact met talent onderhoudt. Door goed, oprecht en authentiek contact te onderhouden wordt jouw organisatie employer-of-choice. Bij het slecht onderhouden van je talentpool ontstaat een slechte candidate experience, het rendement van je campus recruitment daalt en je bent enigszins aan het dweilen met de kraan open.

2. Sterk employer brand / Ambassadeurs

De candidate experience heeft grote invloed op je employer brand. Studenten zullen als ambassadeurs voor je optreden na het bezoeken van een interessante inhousedag, maar kunnen tevens je employer brand negatief beïnvloeden na een slechte ervaring. Bijvoorbeeld wanneer zij geen reactie krijgen op een mail naar aanleiding van een contact op een bedrijvendag. De kracht van social media speelt hierin een grote rol. Het virale effect van een tweet of facebookbericht is enorm. Kijk als voorbeeld naar de "gekleurde" sollicitant die een mail ontving die niet voor hem bestemd was.  

3. Bereidheid om in sollicitatieproces te blijven

Als een interessante student de stap heeft gemaakt om bij jou te gaan solliciteren dan moet je er voor zorgen dat deze niet vroegtijdig het sollicitatieproces verlaat. Zorg er daarom te allen tijde voor dat je duidelijk bent over de procedure. Door zo volledig mogelijk te zijn in de informatievoorziening voorkom je dat er vragen ontstaan. De stap voor een student om contact op te nemen met een recruiter is redelijk groot. Hanteer daarbij ook acceptabele doorlooptijden van de verschillende fasen. Als je lange doorlooptijden hanteert van verschillende stappen, kan het zijn dat je concurrent je te snel af is waardoor het talent reeds in het bezit is van een contractaanbod. Het wordt dan moeilijker om jezelf terug te werpen in de strijd.

4. Potentiële klant

Het is niet alleen belangrijk om te zorgen voor een goede candidate experience bij interessante studenten, ook minder interessante studenten zijn daarin van belang. Ook zij hebben invloed op het employer brand van jouw organisatie. Daarnaast zijn alle kandidaten tevens potentiële klanten van je organisatie. Bij een negatieve candidate experience zal de bereidheid tot een toekomstige samenwerking met jouw bedrijf drastisch dalen. Net als bij het ambassadeurschap kan een referral effect ontstaan dat in dit geval commerciële gevolgen heeft voor jouw organisatie. 

Samenvattend

Een goede candidate experience is essentieel om optimaal rendement te behalen uit je campus recruitment. Zorg er dus voor dat je werkt vanuit duidelijke patronen en altijd oog hebt voor de (potentiële) kandidaat. 

 

Meer weten? Download ons gratis e-book!

Hoe zorg je ervoor dat hoogopgeleid talent geïnteresseerd is in een carrière bij jouw bedrijf? De Candidate Experience speelt hierin een grote rol. Het is de ervaring die de student met jouw bedrijf heeft tijdens het gehele recruitmentproces. Van het eerste contactmoment tot aan diens eerste werkdag. Ons gratis e-book ”Optimaliseer je Candidate Experience!” helpt je jouw Candidate Experience te optimaliseren én geeft je 22 praktische tips!

 

Over Natural Talent

Natural Talent heeft als campus recruitmentpartner jarenlange ervaring in het ontwikkelen van duurzame campus recruitment strategieën. We behalen successen voor klanten als Bosch, TMC, 2at en SCA. Ook jou helpen we graag! Benieuwd hoe? Ontdek hoe wij te werk gaan of neem contact op met Teun!

Geplaatst door: Teun Smulders

Teun is Campus Recruitment expert bij Natural Talent. Hij is een jonge, bevlogen gesprekspartner met een eigenzinnige kijk. Specialist in strategische vraagstukken, het uitvoeren van onderzoeken en gek van cijfers. Hij heeft een groot netwerk binnen onderwijsinstellingen en studieverenigingen en zet graag zijn kennis in om samen met bedrijven te werken aan hun Campus Recruitment.

Word een favoriete werkgever!

Hoe zorg je ervoor dat hoogopgeleid talent geïnteresseerd is in een carrière bij jouw bedrijf? De Candidate Experience speelt hierin een grote rol. Het is de ervaring die de student met jouw bedrijf heeft tijdens het gehele recruitmentproces. Van het eerste contactmoment tot aan diens eerste werkdag. Ons gratis e-book ”Optimaliseer je Candidate Experience!” helpt je jouw Candidate Experience te optimaliseren én geeft je 22 praktische tips!

Gratis downloaden