De impact van onboarding op Employer Branding

Je hebt wekenlang gezocht, gesprekken gevoerd en eindelijk is het zover: een nieuwe medewerker start bij jouw organisatie. Maar wat gebeurt er daarna? Veel werkgevers onderschatten het belang van die cruciale eerste weken, want juist in die periode vormt zich de echte indruk. Hoe jij de onboarding aanpakt, heeft directe invloed op hoe mensen over jou als werkgever denken én praten.

In deze blog duiken we in de impact van onboarding op employer branding. Hoe groot is die invloed eigenlijk? Wat zijn de risico’s van een slechte start? En vooral: hoe zorg je ervoor dat nieuwe collega’s zich vanaf dag één gezien, gehoord en verbonden voelen?

Wat is de relatie tussen onboarding en employer branding?

Employer branding draait om hoe aantrekkelijk jij je als werkgever presenteert aan (potentiële) medewerkers. Maar daar stopt het niet. Want zodra een nieuwe medewerker begint, wordt jouw belofte getest. En dat is precies waar onboarding een cruciale rol speelt.

Onboarding is het proces waarin je een nieuwe medewerker wegwijs maakt in de organisatie. Denk aan het leren kennen van collega’s, de bedrijfscultuur, processen en systemen, maar ook aan de eerste ervaringen die iemand heeft met jouw leiderschapsstijl, communicatie en verwachtingen.

Als de onboarding stroef verloopt of chaotisch aanvoelt, doet dat direct afbreuk aan het werkgeversmerk. Maar als het juist soepel, warm en doordacht is? Dan versterkt het de positieve beeldvorming die je als werkgever hebt neergezet. De ervaring tijdens onboarding bevestigt of je merkverhaal klopt, of dat het alleen maar een mooi verkooppraatje was.

Waarom heeft een goede onboarding zoveel impact op hoe medewerkers over je praten?

De eerste werkweken zijn allesbepalend voor de beleving van een nieuwe medewerker. Volgens onderzoek van Peck (2025) heeft slechts 12% van de medewerkers het gevoel dat hun organisatie goed is in onboarding. Dat betekent dat er enorm veel ruimte is om je te onderscheiden.

Wat gebeurt er in die cruciale eerste dagen en weken? Nieuwe medewerkers vormen dan hun eerste indruk, en die blijft hangen. Wanneer zij merken dat er aandacht is voor hun introductie, dat alles goed geregeld is en dat ze zich welkom voelen, vergroot dat hun betrokkenheid en loyaliteit.

Dat vertaalt zich in positieve verhalen op social media, betere Glassdoor-beoordelingen, meer enthousiasme in persoonlijke netwerken én een hogere kans dat ze anderen aanbevelen om bij jou te komen werken. Employer branding eindigt niet bij het plaatsen van een vacature of het voeren van een sollicitatiegesprek. Het krijgt pas echt betekenis in hoe nieuwe collega’s jouw organisatie ervaren tijdens hun eerste maanden.

Hoe ziet een onboardingproces eruit dat het werkgeversmerk versterkt?

Een effectieve onboarding begint al vóór de eerste werkdag. Denk aan een welkomsmail, toegang tot een portaal met praktische info, een welkomstpakket thuis of een introductievideo van het team. Daarmee creëer je direct een warme band.

Op de eerste dag zorg je voor een goed georganiseerde ontvangst: een duidelijke planning, kennismaking met collega’s, werkende apparatuur, inloggegevens en een buddy of mentor. In de eerste weken volg je een gestructureerd programma waarin de nieuwe medewerker stapsgewijs alles leert over het bedrijf, zijn of haar rol en de cultuur.

Wat maakt dit zo waardevol voor employer branding? Omdat het laat zien dat je je beloftes waarmaakt. Als je je in je employer brand positioneert als ‘mensgericht’ of ‘persoonlijk betrokken’, dan moet dat voelbaar zijn vanaf dag 1. Geen halflege werkplek of vergeten inlogcodes dus.

Wat zijn de gevolgen van een slechte onboarding voor je employer brand?

Een gebrekkige onboarding zorgt voor frustratie, onzekerheid en zelfs vroegtijdig vertrek. Onderzoek van Glassdoor laat zien dat bedrijven met een sterk onboardingprogramma de retentie van nieuwe medewerkers met 82% kunnen verhogen, terwijl zwakke onboarding juist leidt tot afhakende medewerkers binnen de eerste zes maanden.

En als iemand met hoge verwachtingen binnenkomt en vervolgens het gevoel krijgt dat het intern niet klopt, dan is de kans groot dat die teleurstelling zich verspreidt. Via social media, reviewplatforms en mond-tot-mondreclame. Negatieve verhalen zijn nu eenmaal krachtiger dan positieve, en moeilijker recht te zetten.

Je hebt dus maar één kans op een goede eerste indruk. Als je hier steken laat vallen, kan dat je employer branding schaden.

Hoe kun je onboarding structureel inzetten als employer brandinginstrument?

Als je onboarding strategisch bekijkt, wordt het een verlengstuk van je marketing en employer brand. De sleutel zit in consistentie: zorg dat de waarden die je communiceert ook voelbaar zijn in het onboardingproces.

Bijvoorbeeld:

• Positioneer je jezelf als innovatief? Gebruik dan digitale tools zoals interactieve e-learning of een onboarding-app.

• Zeg je dat je een hechte cultuur hebt? Plan dan vroegtijdig informele momenten met collega’s.

• Claim je dat je persoonlijke groei stimuleert? Bespreek dan in week één al leerdoelen en ontwikkelpaden.

Verzamel ook feedback van nieuwe medewerkers over hun onboardingervaring. Wat vonden ze prettig? Wat miste er? Deze inzichten gebruik je om continu te verbeteren én om authentieke verhalen te verzamelen die je kunt inzetten in content. Denk aan korte video-interviews met starters, blogposts over hun eerste maand of een serie ‘behind the scenes’ posts op je socials. Zo koppel je employee experience direct aan je employer branding.

Hoe meet je de impact van onboarding op je werkgeversmerk?

Je kunt de impact van onboarding op je employer brand op verschillende manieren inzichtelijk maken. Denk aan:

• eNPS (employee Net Promoter Score): Hoe waarschijnlijk is het dat een nieuwe medewerker jou aanbeveelt als werkgever?

• Feedback uit exitgesprekken of onboarding-enquêtes

• Veranderingen in je Glassdoor- of Indeed-score

• Reviews of mentions op social media

• Retention rate na 3 en 6 maanden

Als je na het verbeteren van onboarding ziet dat je scores stijgen, retentie verbetert en je social proof groeit, weet je dat je stappen in de juiste richting zet. Bovendien helpt deze data je om intern draagvlak te creëren voor investering in onboarding, iets wat nog vaak onderschat wordt.

Wat zijn actuele trends in onboarding die bijdragen aan een sterk employer brand?

In 2025 zijn er een aantal opvallende trends in onboarding die je kunt gebruiken om je employer brand te versterken:

• Hybride onboarding: Met meer remote medewerkers wordt het steeds belangrijker om ook online een warme en betrokken ervaring te bieden.

• Preboarding: De fase vóór de eerste werkdag wordt steeds actiever benut, bijvoorbeeld met een digitale kennismaking, Slack-channels of games.

• Microlearning: In plaats van een bulk aan info op dag 1, verspreid je kennis in kleine, hapklare brokken over meerdere weken.

• Onboarding als contentbron: Slimme bedrijven gebruiken onboardingmomenten voor employer branding content. Denk aan TikToks van dag 1 of behind-the-scenes reels van introductiedagen.

Deze trends laten zien dat onboarding steeds persoonlijker, digitaler en strategischer wordt, en daarmee een krachtig verlengstuk vormt van je employer branding. Wie hierin investeert, wint op lange termijn het vertrouwen van potentiële kandidaten.

Hoe zorg je ervoor dat onboarding en employer branding hand in hand blijven gaan?

Zorg voor nauwe samenwerking tussen HR, recruitment, marketing én de teamleiders. Employer branding is geen losse actie, maar iets dat je meeneemt in elke fase van het traject dat iemand bij je doorloopt. Plan bijvoorbeeld kwartaaloverleggen tussen HR en marketing om input op te halen over onboardingervaringen. Laat recruitment bijdragen aan de preboardingfase. En zorg dat je interne communicatie consistent is met je externe merkverhaal.

Kortom: stem de belofte die je extern doet af op de interne realiteit. Onboarding is het perfecte moment om te bewijzen dat je bent wie je zegt dat je bent.

Conclusie: waarom is de impact van onboarding op employer branding niet te onderschatten?

De eerste weken van een medewerker zijn goud waard. Als je in die periode je belofte waarmaakt, win je vertrouwen, loyaliteit en positieve verhalen, oftewel: de krachtigste vorm van employer branding.

Goede onboarding is dus niet alleen HR-materie, maar strategisch essentieel voor je reputatie als werkgever. En in een tijd waarin talent schaars is, kan dát het verschil maken tussen overspoeld worden met kwalitatieve sollicitaties of blijven zitten met openstaande vacatures.

Wil je vrijblijvend tips ontvangen? Wij staan je graag te woord. Je kan hier contact met ons opnemen.

Wil je meer weten over employer branding? Lees dan de volgende blogs:

• Interne Communicatie en Employer Branding
• Employee Advocacy inzetten voor Employer Branding
• Employer branding op social media

Of bekijk onze algemene blogpagina voor nóg meer employer branding blogs.