Interne Communicatie en Employer Branding

Een sterk werkgeversmerk begint niet bij marketing, maar binnen je eigen organisatie. Want hoe kun je naar buiten toe uitstralen wat intern niet wordt gevoeld? In deze blog lees je hoe interne communicatie en employer branding elkaar versterken, met praktische tips, actuele voorbeelden en inzichten waar je direct mee aan de slag kunt.

Wat is het verband tussen interne communicatie en employer branding?

Je employer brand draait om hoe (potentiële) medewerkers jouw organisatie zien en ervaren. Vaak wordt daarbij alleen gedacht aan externe campagnes, werken-bij websites of social media. Maar wist je dat het echte fundament van een sterk employer brand binnen je organisatie ligt? Interne communicatie speelt daarin een sleutelrol.

Als je interne communicatie niet op orde is, loop je het risico dat er een mismatch ontstaat tussen wat je belooft aan de buitenwereld en hoe het er intern écht aan toegaat. Dat merken kandidaten tijdens sollicitatiegesprekken, of, erger nog, nieuwe medewerkers die snel weer vertrekken omdat de beloofde cultuur niet klopt. Employer branding begint dus bij je eigen mensen. Als zij niet betrokken zijn of zich niet herkennen in het verhaal dat je vertelt, wordt het lastig om een geloofwaardig merk te bouwen.

Waarom is interne communicatie cruciaal voor het versterken van je werkgeversmerk?

Zonder duidelijke, eerlijke en inspirerende interne communicatie is het moeilijk om medewerkers mee te nemen in de waarden en ambities van je organisatie. En als zij niet snappen waar jullie voor staan, kunnen ze dat ook niet uitdragen. Sterker nog: ze gaan misschien iets heel anders communiceren, wat je employer brand verwatert.

Goede interne communicatie zorgt voor richting, verbinding en trots. Denk aan een CEO die via maandelijkse video-updates transparant vertelt waar het bedrijf naartoe gaat. Of teamleiders die regelmatig het gesprek aangaan over gezamenlijke doelen. Door medewerkers actief te betrekken en hen een stem te geven, vergroot je het gevoel van eigenaarschap. En dát maakt mensen automatisch betere ambassadeurs.

Hoe verbeter je de interne communicatie binnen je organisatie?

Een veelvoorkomend probleem is dat interne communicatie eenrichtingsverkeer is: van directie naar medewerkers. Maar echte communicatie is tweerichtingsverkeer. Wil je dat medewerkers zich betrokken voelen? Dan moet je luisteren, niet alleen zenden.

Begin met een audit. Wat werkt er al goed en wat niet? Vraag het je medewerkers. Zet een korte survey uit of organiseer informele koffiemomenten waarin je luistert naar hoe zij de communicatie ervaren. Zijn ze op de hoogte van belangrijke ontwikkelingen? Voelen ze zich gehoord? Weten ze waar jullie als organisatie voor staan?

Op basis van die inzichten kun je gericht gaan verbeteren. Kies voor toegankelijke en consistente communicatiekanalen. Denk aan een interne nieuwsbrief, interactieve intranetpagina’s of een eigen podcastserie waarin teams hun successen delen. Varieer in vormen en houd rekening met verschillen in afdelingen, werkvormen (remote vs. op kantoor) en taalgebruik. Betrek daarnaast HR en communicatie als partners in plaats van als aparte silo’s.

Hoe beïnvloedt interne communicatie de employee experience?

De employee experience begint niet bij de onboarding, maar al vóór iemand solliciteert. En hij eindigt niet bij het exitgesprek. Het gaat om het totaalplaatje: hoe voelt een medewerker zich op dagelijkse basis in jouw organisatie?

Interne communicatie draagt daar direct aan bij. Denk aan hoe je als organisatie omgaat met verandering. Worden mensen meegenomen in het proces? Is er ruimte voor feedback? Wordt succes gevierd? Als interne communicatie ondersteunend en transparant is, voelen medewerkers zich gezien en gewaardeerd.

Hoe kun je interne ambassadeurs inzetten voor employer branding?

Je geloofwaardigste employer branders? Dat zijn je eigen medewerkers. Mensen geloven eerder een ervaringsverhaal van een collega dan een gelikte vacaturevideo. Maar om medewerkers te activeren als ambassadeur, moeten ze zich wél verbonden voelen met het verhaal dat je vertelt. En dat begint weer bij interne communicatie.

Je kunt ambassadeurschap stimuleren door medewerkers actief te betrekken bij campagnes. Laat hen meedenken over content. Geef ruimte voor persoonlijke verhalen. Een praktisch idee: start met een ‘employee spotlight’ op jullie intranet of LinkedIn-pagina. Laat collega’s vertellen over hun werk, uitdagingen, successen of gewoon een dag uit hun leven. Het versterkt de interne trots én levert automatisch content op die extern werkt.

Hoe maak je interne communicatie meetbaar en stuur je bij?

Als je investeert in interne communicatie, wil je natuurlijk ook weten wat het oplevert. Maar hoe meet je iets dat vaak als ‘soft’ wordt gezien? Gelukkig zijn er steeds meer tools die inzicht geven.

Kijk bijvoorbeeld naar tools zoals Officevibe, TinyPulse of het veelgebruikte Microsoft Viva. Deze meten onder andere betrokkenheid, communicatieklimaat en de mate waarin medewerkers zich verbonden voelen met de organisatiewaarden. Door regelmatig te meten (bijvoorbeeld per kwartaal), kun je trends signaleren én je aanpak tijdig bijsturen.

Daarnaast kun je ook kwalitatieve data verzamelen. Organiseer feedbacksessies, lunchgesprekken of open Q&A’s waarin medewerkers hun mening geven over de communicatie. Leg uit wat je met hun input doet – zo versterk je het vertrouwen én de betrokkenheid.

Wat levert goede interne communicatie op voor je employer brand?

Goede interne communicatie levert meer op dan alleen tevreden medewerkers. Het versterkt je reputatie als werkgever, verlaagt verloop en vergroot je aantrekkingskracht voor nieuw talent. Kandidaten voelen haarfijn aan of een cultuur klopt. Als medewerkers je verhaal intern onderschrijven én uitstralen, is de kans groter dat je de juiste mensen aantrekt.

Wil je vrijblijvend tips ontvangen? Wij staan je graag te woord. Je kan hier contact met ons opnemen.

Wil je meer weten over employer branding? Lees dan de volgende blogs:

• Employer Branding Strategie voor kleine bedrijven
• Online Employer Branding: hoe je online aan een sterk werkgeversmerk bouwt
• Employer branding op social media

Of bekijk onze algemene blogpagina voor nóg meer employer branding blogs.